POLITIQUE & SECURITE
Renonciation de responsabilité
En souscrivant à une ou plusieurs formules ou pour tout autre achat sur le site, vous acceptez que ni vous, ni vos héritiers, ni vos ayants de droit, ni vos représentants légaux n'intentent de procès ou ne fassent de réclamation de quelque nature que ce soit à l'encontre de Sophie Lyon. Cette dernière n'est pas tenue responsable de tout dommage corporel, dommage matériel, ou décès injustifié, qu'il soit causé par une négligence ou autre.
Sophie Lyon ne peut être également tenue responsable si vos objectifs physiques ou nutritionnels ne sont pas atteints. En outre, elle ne peut être responsable si l’achat effectué ne correspond pas à votre attente.
Termes & Conditions
1. Les prix peuvent augmenter de temps à autre pour refléter l'augmentation des coûts et des avantages. L'augmentation des prix s'applique uniquement à l’achat de nouvelles formules et / ou aux nouveaux membres.
2. En tant que membre, vous acceptez que les paiements soient effectués en ligne par carte de crédit ou de débit à l’achat de la formule.
3. Il incombe au membre de régler en ligne toute participation non payée à un cours, une séance de nutrition, ou un autre événement sur le site sophielyon-physio.com. Sophie Lyon se réserve le droit de suspendre l'adhésion du membre jusqu'à ce que lesservices non payées soient réglés.
4. Les cartes cadeaux peuvent être échangées contre des formules ou des produits du e-shop. Elles ne peuvent être échangées contre de l'argent.
5. Pour s'inscrire ou acheter à partir du système de réservation en ligne et pour assister aux cours, vous devez être âgé de plus de 18 ans. Les enfants de moins de 18 ans devront présenter une autorisation parentale.
6. Vous devez vous assurer de fournir des données exactes et complètes.
Accès membre et achat (s)
1. Tous les achats (formules, accès aux cours ou à la bibliothèque de cours, produits du e-shop) contenus dans votre espace membre sont personnels et non transférables. Toute personne surprise à partager ses codes d’espace membre se verra exclue définitivement du site et de tous les services proposés sans aucune compensation de toute nature que ce soit.
2. Tout partage ou téléchargement des fichiers numériques ou vidéos est strictement interdits et passible d'être présenté devant la justice.
3. La formule découverte est une offre de lancement réservée aux nouveaux membres. Elle n'est disponible qu'une seule fois. Toute personne surprise en train d'acheter une formule découverte sous deux comptes différents se verra exclue définitivement du site et de tous les services proposés sans aucune compensation de toute nature que ce soit.
4. Les coupons reçus lors de votre adhésion, à l’achat de formule ou autres sont strictement personnels. Toute personne surprise à partager ses codes coupon se verra exclue définitivement du site et de tous les services proposés sans aucune compensation de toute nature que ce soit.
5. A l’achat d’une formule, la date d'activation sera la date du premier cours réservé.
6. L’accès à la bibliothèque de vidéos se fait par paiement mensuel. La date d'activation sera la date d'achat.
Politique de réservation
1. Le paiement de tous les services doit être reçu avant la date prévue du service pour garantir votre réservation.
2. Les cours, les séances de nutrition et autres événements doivent être réservés à l'avance. Pour cela, il vous suffit de réserver via le service de réservation en ligne sur le site. Les cours peuvent être réservés jusque 1 heure avant le début du cours. Les séances de nutrition doivent être réservées au minimum 72 heures à l’avance, ceci pour permettre à votre thérapeute de préparer votre séance.
3. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé lors de toutes réservations.
4. Les réservations peuvent être modifiées via votre espace membre endéans les 24 heures. Au-delà de ce délai, la réservation sera décomptée de la formule dans son intégralité.
5. Aucune réservation, modification ou annulation ne seront prises en compte si elles sont faites par téléphone ou e-mail.
Politique d'annulation
1. Si vous ne pouvez pas suivre votre cours ou votre séance de nutrition comme prévu, veuillez annuler votre place via votre espace membre afin de rendre la place disponible pour d'autres personnes.
2. Les annulations doivent être faites via le système de réservation en ligne ou l'application mobile au moins 24 heures avant l'heure prévue.
3. Aucune annulation ne sera pris en compte par téléphone ou par e-mail.
Politique de suspension de formule
1. Les suspensions de formule sont autorisées sur présentation de certificat médical. Sophie Lyon se réserve le droit de donner l’accord de suspension si la raison lui parait être justifiée (décès, vacances longues durée).
2. La suspension peut être demandée deux fois par année civile. et peut être de 2 semaines à 6 semaines maximum. Les suspensions pour raisons médicales seront évaluées en fonction de la prescription médicale.
5. Le membre devra me notifier la durée demandée par écrit.
Politique de confidentialité et de sécurité
1. Les informations publiées sur ce site web sont destinées à l'usage de ses visiteurs.
2. Sophie lyon s’engage à prendre soin de s’assurer de l’exactitude des informations contenues sur le site sophielyon-physio.com et du bon fonctionnement de ce dernier. Néanmoins, il se peut que certaines erreurs puissent se produire. Aucune garantie n'est donnée quant à l'exactitude ou l'exhaustivité des informations contenues dans ces pages.
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